Sua empresa tem muitos dados, mas poucas respostas? Entenda o que é BI
Quanto sua empresa faturou no último mês? Quais produtos são mais vendidos? Qual serviço apresenta melhor margem? Onde estão os maiores atrasos da operação?
Essas perguntas fazem parte da rotina de muitos gestores.
O problema é que nem sempre as respostas estão facilmente disponíveis.
Em algumas empresas, os dados existem, mas estão espalhados entre planilhas, sistemas financeiros, plataformas de vendas e controles internos.
Para reunir as informações, alguém precisa consultar diferentes fontes, organizar os números e preparar relatórios.
É nesse contexto que entra o Business Intelligence, conhecido pela sigla BI.
O que é Business Intelligence (BI)?
Business Intelligence pode ser traduzido como Inteligência de Negócios.
É um conjunto de práticas e tecnologias utilizadas para coletar, organizar, analisar e apresentar dados que ajudam a compreender o desempenho de uma empresa.
Na prática, o BI transforma informações que já existem na operação em análises mais acessíveis para a gestão.
Imagine uma rede de lojas que deseja acompanhar o faturamento de cada unidade, os produtos mais vendidos e a evolução das vendas ao longo do ano.
Em vez de consultar diferentes relatórios manualmente, os responsáveis podem utilizar um painel que reúne os indicadores mais importantes.
Isso facilita a identificação de tendências, diferenças entre unidades e situações que precisam de atenção.
O que é um dashboard?
Dashboard é um painel visual que apresenta informações e indicadores de forma organizada.
Ele pode reunir números, gráficos, tabelas e comparações importantes para determinado setor ou objetivo.
Por exemplo, um dashboard comercial pode mostrar:
Vendas realizadas no mês;
Negociações em andamento;
Valor médio das vendas;
Comparação com períodos anteriores;
Resultados por vendedor ou unidade.
Já um painel de operação pode apresentar quantidade de pedidos, etapas pendentes, atrasos e produtividade.
O objetivo não é colocar todos os números da empresa em uma única tela.
Um bom dashboard deve facilitar a consulta das informações que realmente ajudam a tomar decisões.
Qual é a diferença entre ter dados e utilizar dados?
Imagine uma empresa que possui milhares de registros de vendas.
Ela sabe quanto vendeu, mas não consegue identificar rapidamente quais produtos oferecem melhores resultados ou quais períodos apresentam maior demanda.
Os dados estão disponíveis, mas ainda precisam ser organizados e analisados.
O BI contribui justamente para essa transformação.
Ao reunir e comparar informações, é possível identificar padrões que poderiam passar despercebidos em uma análise isolada.
Isso não significa que os dados tomarão decisões sozinhos.
A experiência do gestor e o conhecimento sobre o negócio continuam fundamentais para interpretar os resultados.
Como o BI funciona na prática?
O processo pode envolver diferentes etapas.
1. Coleta dos dados
As informações podem vir de ERPs, CRMs, plataformas de vendas, sistemas internos e outras fontes.
2. Organização e tratamento
Antes de utilizar os dados, é importante verificar inconsistências, duplicidades e diferenças na maneira como as informações são registradas.
Um mesmo cliente, por exemplo, pode aparecer com cadastros diferentes em dois sistemas.
3. Definição dos indicadores
A empresa precisa identificar o que deseja acompanhar.
Faturamento, margem, produtividade e tempo de atendimento são exemplos, mas os indicadores adequados dependem dos objetivos do negócio.
4. Apresentação das informações
Os dados são organizados em relatórios e painéis que facilitam a visualização e a comparação.
A frequência de atualização depende das fontes utilizadas e da maneira como a solução foi estruturada.
O BI é exclusivo de grandes empresas?
Não.
Uma pequena ou média empresa também pode se beneficiar de relatórios mais claros e indicadores organizados.
O nível de complexidade da solução depende do volume de dados, dos sistemas utilizados e das perguntas que a gestão precisa responder.
Para algumas empresas, um painel simples já oferece as informações necessárias.
Outras podem precisar integrar diferentes bases e desenvolver análises mais completas.
BI é a mesma coisa que Power BI?
Não exatamente.
Business Intelligence é o conceito mais amplo, que envolve processos de análise e utilização de dados na gestão.
Já o Power BI é uma plataforma da Microsoft utilizada para conectar fontes de informação, criar relatórios e desenvolver visualizações.
Existem também outras ferramentas e diferentes maneiras de implementar uma solução de BI.
A escolha depende das necessidades e da estrutura tecnológica da empresa.
Antes do painel, é preciso organizar os dados
Um dashboard bonito não resolve o problema de informações incorretas.
Se os sistemas possuem registros duplicados ou os setores utilizam critérios diferentes para calcular os mesmos indicadores, os relatórios também podem apresentar inconsistências.
Por isso, a qualidade dos dados precisa ser considerada desde o início.
Em alguns casos, o primeiro passo é integrar as ferramentas existentes ou melhorar a maneira como as informações são registradas.
Só depois faz sentido construir os indicadores.
Dados que ajudam a gestão
Na Velby, trabalhamos com desenvolvimento de sistemas, integração de informações e soluções de inteligência de dados.
Nosso objetivo é compreender quais respostas a empresa precisa encontrar e como a tecnologia pode ajudar a disponibilizá-las.
Porque o mais importante não é ter dezenas de gráficos na tela.
É conseguir consultar informações confiáveis quando elas são necessárias.
Se sua empresa possui muitos dados, mas ainda enfrenta dificuldades para transformá-los em informações úteis, converse com a Velby e vamos entender como eles estão organizados hoje.